Publicado em 10/09/2025 às 07:45 | Atualizado 10/09/2025 às 07:45 por felipetommyreal
Cliente flagra discrepância entre valores da prateleira e do caixa em supermercado de Parauapebas e desabafa sobre prejuízo sofrido.
Um consumidor gravou um vídeo denunciando preços diferentes no supermercado Mateus Cidade Jardim, em Parauapebas. O cliente mostrou divergências entre valores da prateleira e do caixa. Ele destacou o caso do Flocão de Milho, que custava R$ 2,79 na prateleira, mas aparecia no caixa por R$ 3,15. A diferença causou indignação. Outro exemplo foi o sabão em pó. Na prateleira, o produto custava R$ 35,90. No caixa, porém, o preço chegou a R$ 52,89, quase R$ 20 a mais. O cliente também apontou divergência no pão de queijo. O item estava marcado a R$ 9,15 na prateleira, mas no caixa aparecia R$ 11,25.
Segundo o consumidor, “de pouco em pouco, eles vão roubando o cara e o cara não percebe”. A fala expressou o sentimento de revolta. Ele afirmou que além de se sentir lesado pelo poder público, enfrenta também esse tipo de problema em estabelecimentos privados. A denúncia viralizou rapidamente.
Repercussão
Casos como esse levantam preocupação sobre direitos básicos dos consumidores. O Código de Defesa do Consumidor determina que o preço da prateleira deve prevalecer. Diferenças de valores entre prateleira e caixa podem configurar prática abusiva. Além disso, podem gerar multas e responsabilização administrativa contra os estabelecimentos. A denúncia ganhou força nas redes sociais. Muitos internautas relataram experiências semelhantes em supermercados da cidade e pediram fiscalização urgente.
Direitos do consumidor
O consumidor tem direito à informação clara e ao cumprimento do preço exibido. Em situações como essa, a orientação é registrar reclamação imediata. Órgãos como o Procon podem ser acionados. O cliente pode exigir a aplicação do valor da prateleira e formalizar denúncia contra o supermercado. Essa proteção busca evitar prejuízos e garantir equilíbrio nas relações de consumo. O caso evidencia a importância de atenção ao passar pelo caixa.
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Fiscalização necessária
O episódio reforça a necessidade de fiscalização constante em supermercados da cidade. O consumidor não pode ser penalizado por falhas de sistema ou má fé. Com denúncias frequentes, autoridades precisam agir para coibir práticas que desrespeitam os clientes. Transparência é essencial para preservar a confiança da população.
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O Portal Felipe Tommy segue acompanhando o caso e está aberto para divulgar o posicionamento dos envolvidos.